Qual a melhor hora de aplicar o NPS Transacional?

A pesquisa Transacional pode acontecer após cada interação do seu cliente com a sua marca, como por exemplo: após uma venda ou um suporte realizado. Mas, é preciso se atentar para não sobrecarregar o seu cliente com muita pesquisa e saber exatamente o que quer pesquisar.

Você aplica o NPS Transacional? Em quais momentos da jornada do cliente você realizada uma ação de NPS?