Quem é - ou qual time - é responsável pelo sucesso do cliente na sua empresa?

Nem sempre as empresas tem um time de atendimento ao cliente ou customer success e com isso, outros times ficam responsáveis por essa tarefa. Geralmente os times mais preparados são o de Marketing ou Vendas, mas esse fator não é um impedimento para realizar pesquisas de satisfação na sua empresa.
Aqui na IndeCX, o time de Marketing é o responsável e por aí?